В наше время практически вся IT-инфраструктура критически зависит от работоспособности серверных машин. Онлайн банкинг, игровые платформы, социальные сети, видеохостинги, образовательные порталы, облачные сервисы для бухгалтерской работы и т.п. – все работает с применением серверов. И когда сервер упал, то есть, перестал нормально функционировать, это создает проблемы не только его владельцам, но и тысячам, а порой и миллионам пользователей. И очень важно знать причины такого явления и основные методы предотвращения аварий на серверном оборудовании.
Содержание
По каким причинам падают сервера
Что значит упавший сервер и насколько это опасно? Аналогичный термин есть и на английском языке и он звучит, как «server crash» либо же «server failure». Явление распространено достаточно сильно и ему подвержены как небольшие компании, так и гиганты индустрии, к примеру, тот же мессенджер Telegram. Остановка нормальной работы возможна по несколькими причинам, но если говорить конкретно о проблемах на стороне серверного «железа», то чаще всего это:
- Перегрузка. Если слишком много пользователей одновременно нагружает своими запросами сервер, то он не выдерживает нагрузки и начинает давать сбой. Дать слабину может любой узел машины: оперативная память, процессов, канал Интернет-соединения — перегрузка заставляет их сбоить и отказывать при выполнении своих функций. К примеру, если пропускная способность серверного канала связи 100 Мб, а пользователи создали совокупную нагрузку выше этой цифры – передача данных будет происходить очень медленно и время ожидания ответа на запросы увеличится;
- Проблемы с «железом». Если какой-то компонент серверного компьютера выходит из строя, то это вполне реальная причина, почему упал сервер. Чаще всего фактором нестабильности выступают жесткие диски, особенно, если они уже достаточно старые, также могут сбоить процессоры, хотя и реже. Любые дефекты в работе оборудования мгновенно провоцируют аварии и мы имеем по итогу упавший сервер, который надо восстанавливать;
- Проблемы с ПО. Работа любого сервера существенно зависит от установленного там программного обеспечения. Это касается как самой операционной системы, так и сторонних программ. Здесь также могут случиться разные сбои, по внутренним причинам или же под воздействием внешних факторов, к примеру, хакерской атаки или неправильной настройки.
Еще один важный фактор нестабильности – качество сетевого подключения. Если сервер упал, то есть смысл проверить, все ли у него нормально с подключением к Сети, и на уровне физическом (целостность проводов, роутера и его настроек) и в плане доступности услуг провайдера.
Хакерские атаки
Если говорить о какой-то более известной компании или поставщике услуг в Интернете, у которой есть конкуренты и недоброжелатели, то здесь подключается еще один фактор опасности, который может быть ответом на вопрос, почему упал сервер – вражеские хакеры. В этом случае, возможны такие наиболее распространенные неприятности:
- Взлом. Попытки взлома – это желание преступников получить несанкционированный доступ к серверам или хранящейся на них информации. В этом смысле упавший сервер означает, что хакеры использовали какой-то метод для обхода системы безопасности и получения доступа к защищенной информации. Для этого могут быть найдены уязвимости в программном обеспечении, взломаны незащищенные слабые пароли типа «111111» или «qwerty» и т.п. Попытки взлома направлены на различные цели, включая копирование конфиденциальных данных, внедрение в систему своего ПО для шпионажа или воровства информации, платежных данных и т.д.;
- DDoS-атаки. Наиболее частой причиной, по которой владельцы облачных сервисов сообщают, что сервер упал – DDoS-атаки. Их смысл состоит в том, чтобы перегрузить возможности данной машины и дать на нее такое количество запросов, которые заставят компьютер или сетевой канал «лечь». Чаще всего DDoS могут выступать причиной, почему упал сервер, но без последующего воровства данных с него.
Если же вредители настроены серьезно, то могут разрабатываться стратегии комплексных атак, совмещающих указанные и другие методы.
Как противостоять сбоям на сервере
Каждый крупный сбой сервера отдельно взятой компании или сервиса – серьезный удар по репутации и мнению о нем его же пользователей и потенциальных партнеров по бизнесу. Все желают получать качественные услуги с высокой стабильностью, поэтому взлом, потеря данных, невозможность запустить сайт или приложение мгновенно заставляют клиентов задумываться о смене поставщика услуг. В наше время, когда каждый пользователь имеет богатый выбор сервисов в Сети, это особенно актуально и важно.
Чтобы минимизировать ситуации, когда сервер упал и не желает работать, необходимо подходить к вопросу обеспечения его работоспособности комплексно. Вот основные меры для этого:
- Защита от перегрузок достигается путем масштабирования серверных ресурсов. Чтобы не вышло такого, что сервер упал от наплыва посетителей, необходимо своевременно увеличивать мощности арендуемой машины, чтобы она соответствовала растущей нагрузке;
- Обновление ПО. С выходом обновлений популярное серверное ПО избавляется от багов и недостатков, поэтому лучше следить за этим вопросом тщательно и не оставаться на старых версиях программ;
- Меры защиты от кибератак. Чтобы не получить упавший сервер и проблемы с клиентами, рекомендуется использовать современные средства защиты от DDoS-атак, средства мониторинга для обеспечения безопасности и т.п.;
- Резервное копирование. Так как от аварий не застрахован никто, то важно иметь все необходимое для того, чтобы быстро восстановить работоспособность системы после ЧП. Выяснять, почему упал сервер можно и потом, а первостепенная задача – вернуть его в строй. И здесь поможет наличие резервной копии системы и пользовательских данных.
Также администраторам рекомендуется использовать современные средства автоматизации, которые позволяют выявить проблемы и начало атак на серверы на ранних стадиях и принять меры.
В качестве заключения отметим, что причин, почему упал сервер может быть много и все они достойны внимания и профилактических мер по недопущению. Но если проблема уже случилась и вы имеете упавший сервер как факт, то лучшее, что можно сделать – попытаться как можно быстрее вернуть его к жизни. А позже подумать о дополнительной защите и мерах безопасности. Современные средства позволяют обеспечить серверам высокую степень защищенности даже при больших нагрузках.
