Вопросы — ответы

Ispmanager
  • Ispmanager
  • SSL-сертификаты
  • VPS
  • Виртуальный рабочий стол
  • Выделенный канал
  • Выделенный сервер
  • Защита от DDOS-атак
  • Общие вопросы
  • Панель управления аккаунтом
  • Почта
  • Удаленное администрирование сервера
  • ЦОД
Как приобрести лицензию ispmanager?

Лицензию можно приобрести в личном кабинете. Заказ доступен только в дополнение к услуге аренды выделенного или виртуального сервера.

Влияет ли ispmanager на производительность сайта?

Влияние панели управления на производительность сайта минимально и проявляется только через косвенные настройки.

Почему именно ispmanager?

ispmanager — это одна из самых востребованных многофункциональных панелей для управления сервером через удобный веб-интерфейс. Она предоставляет возможность управлять пользователями, доменами, сайтами и почтовыми ящиками всего несколькими кликами мыши.

Что такое ispmanager?

ispmanager — это коммерческая панель управления веб-серверами и сайтами, которая упрощает работу с сервисами, устраняя необходимость использования командной строки и запоминания команд. Она предлагает обширный набор функций и интуитивно понятный визуальный интерфейс, разработанный с учетом принципов UX/UI.

Какие SSL-сертификаты бывают?

Есть два основных вида сертификата: Domain Validation — сертификат, не требующий никаких дополнительных проверок, и Business Validation — сертификат, который выдается юридическим лицам, в компаниях которых используются персональные, банковские данные и т.д.

Что такое Wildcard?

Wildcard — это тип сертификата, который защищает не только выбранный домен, но и все его поддомены. Например, если вы владеете доменом news.ru и его поддоменами it.news.ru, business.news.ru и social.news.ru, то, заказав wildcard сертификат на домен *.news.ru, вы также защитите и все его поддомены.

Как его установить на сайт?

После оформления заказа Вам придет письмо с подтверждением SSL-сертификата на электронную почту или в Личный кабинет. Сертификат нужно добавить к вашему домену. Для большей информации Вы можете обратиться в нашу тех. поддержку.

Как продлить действие SSL?

Приобрести или продлить действие SSL-сертификата, а также заказать дополнительные услуги можно в личном кабинете.

По каким критериям выбрать SSL-сертификат?

Во-первых нужно определиться с количеством защищаемых доменов. Во-вторых решить, какие данные требуется защитить: финансовые или клиентские. Подробнее про сертификаты можно почитать в нашей статье.

Какие у вас IP адреса для VDS/VPS серверов?

При заказе сервера в стоимость любой конфигурации включен один iPv4 адрес.

Возможно заказать сервер с Linux?

Да, у нас есть услуга — Linux VPS.

Возможно заказать сервер с Windows?

Да, у наc есть услуга — Windows VPS.

Я могу выбрать характеристики VPS хостинга?

Авторизуйтесь в личном кабинете и выберите VPS сервер с необходимыми характеристиками с помощью конфигуратора.

Сколько длится активация?

Активация занимает примерно 5-15 минут.

Для чего нужны VDS и VPS хостинг и чем они отличаются?

В сфере виртуальных серверов VDS и VPS выступают в качестве ключевых технологий, предоставляющих пользователям оптимальные условия для развертывания своих веб-проектов. Несмотря на то, что термины VDS и VPS часто называют синонимами, они обозначают две разные концепции с некоторыми существенными различиями. VDS-сервер, предлагает пользователям полностью выделенные ресурсы, эмулируя собой физический выделенный сервер. Это обеспечивает полную изоляцию вычислительных ресурсов, оперативной памяти, процессора и диска, обеспечивая высокую эффективность и устойчивость сервера. В случае VPS также предоставляются изолированные ресурсы, однако они распределяются между несколькими виртуальными серверами, размещенными на физ.сервере.

Как будет выглядеть интерфейс?

Интерфейс удаленного рабочего стола Windows будет выглядеть, точно так же как на вашем стационарном компьютере или ноутбуке.

Есть ли гарантии, что не произойдет утечки моих данных?

Инфраструктура ЦОД Contell сертифицирована в соответствии с международным стандартами PCI DSS, ISO, TIER III. Московский ЦОД отвечает требованию 152-ФЗ «О персональных данных».

С документами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.

Есть ли возможность приобрести лицензии на сопутствующее программное обеспечение?

Вы можете дополнительно приобрести лицензии на:

  • панель ISPmanager;
  • Сервисы Microsoft: терминальный доступ, Microsoft office, Microsoft SQL, Microsoft OC.
В чем отличие виртуального рабочего стола от обычного?

Виртуальный рабочий стол разворачивается на нашем оборудовании. Вся нагрузка ложится на наше железо. Это позволяет Вам пользоваться рабочим столом практически с любого устройства.

Каким типам предприятий нужен выделенный интернет?

Компании из различных отраслей и секторов могут повысить эффективность своих рабочих процессов и производительность благодаря выделенному интернет-доступу. Например, DIA является критически важным для колл-центров, использующих облачные телефонные системы. Он также необходим для киберспорта и онлайн-игр, где надежность и стабильность сервиса имеют первостепенное значение.

Что может быть наиболее важной причиной использования выделенной сети управления вместо общей?

Компании предпочитают этот вид интернет-доступа главным образом из-за его надежности, стабильности и предсказуемости. Поскольку это выделенная услуга, нет необходимости делить пропускную способность с другими пользователями, что обеспечивает вашему бизнесу эксклюзивный доступ к интернет-соединению.

В чем разница между выделенным и общим интернетом?

Когда компания оформляет подписку на выделенное интернет-соединение со скоростью 1 Гбит/с, она гарантированно получает доступ к этой скорости в любое время. В случае общего доступа в Интернет, пропускная способность предоставляется до определенного предела и распределяется между всеми пользователями.

Какими способами я могу оплатить?

Оплатить можно банковскими картами, переводом, электронными деньгами, через банки, терминалы и сотовые операторы.

Как арендовать dedicated сервер?

Выберите уже готовый тариф на сайте или зайдите в личный кабинет и подберите сервер с помощью конфигуратора.

Где расположены серверы?

У нас собственный дата-центр в Москве, где размещаются серверы.

Что такое выделенный сервер?

Это физическая машина, ресурсы которой предоставляются для свободного использования. Клиент получает полный доступ к управлению сервером, который берет в аренду.

На каких уровнях осуществляется защита от DDOS-атак?

Защита осуществляется на уровнях L3, L4 и L7.

Какой максимальный объем канала?

Максимальная пропускная способность канала составляет 200 Гбит/с.

Как можно оплатить услугу?

Мы предоставляем максимально широкий вариант оплаты своих услуг: через терминалы, с помощью онлайн-банкинга популярных банков, через сотовых операторов и даже картой Халва и банковскими переводами.

Когда защита начнет работать?

После того, как Вы оформите заказ и оплатите внедрение защиты на своей услуге, она начнет действовать в среднем через 1-2 часа. По любым возникающим вопросам Вы всегда можете обратиться к менеджерам компании по контактам, указанным выше или по тем, которые указаны внизу страницы на сайте.

Как заказать услугу защиты от DDoS-атак?

Чтобы воспользоваться любыми услугами компании «Contell», Вам достаточно пройти регистрацию на сайте и обратиться к нашим менеджерам через форму обратной связи. Также можно написать на почту info@contell.ru или позвонить по телефону +7 800 775 04 23.

Что такое CDN?

Content Delivery Network (CDN) — это географически распределенная сеть, предназначенная для оптимизации доставки и распространения контента конечным пользователям в Интернете.

Можете ли вы перенести мои данные с другого хостинга? 

Конечно! Мы перенесем сайт от другого хостинг провайдера совершенно бесплатно и сделаем все необходимые настройки. Подробнее: https://contell.ru/perenos-sayta

Почему важно указывать настоящие данные при регистрации?

Если вы указали неверные данные при регистрации то мы не сможем идентифицировать вас при обращении в техническую поддержку.

Из-за чего возникает нагрузка?

Причин повышения нагрузки может быть несколько. Чаще всего его можно связать с ростом посещаемости сайта, увеличением объема обрабатываемых данных или использованием неоптимизированных скриптов.

Также превышение лимитов могут вызвать: отключение кэширования, действие вредоносного кода, активность поисковых ботов или DDoS-атака.

Как называют человека, который управляет серверами?

Администратор сервера — это внимательный к деталям специалист. Он является ключевым лицом, отвечающим за бесперебойную работу серверов компании от начала до конца.

Что такое администрация сервера?

Администрация сервера — это процесс управления и поддержания серверного оборудования и программного обеспечения. Это включает в себя установку, настройку, мониторинг, обновление и обеспечение безопасности серверов, а также решение возникающих технических проблем для обеспечения их бесперебойной работы.

Сколько стоит администрирование сервера?

Почасовое обслуживание стоит 2 500 рублей. Расширенное обслуживание (20 часов) стоит 40 000 рублей

Что делает администратор сервера?

Администратор веб-сервера отвечает за установку, конфигурацию и поддержку программного обеспечения, используемого для работы веб-серверов.

Какая защита у дата-центра?

Наш дата-центр находится под надежной трехконтурной охраной. Также помещения оснащены видеонаблюдением и системой газового пожаротушения. Каждые 4 часа ответственные сотрудники лично обходят помещения для осмотра техники.

Какой уровень надежности у дата-центра?

Наш дата-центр соответствует 3 уровню надежности (TIER III).

Где находится центр обработки данных?

Дата-центр Contell располагается в городе Москва.

Какие размеры имеет ЦОД?

Наш ЦОД имеет общую площадь 792 кв. метра. На ней расположены 352 серверные стойки.

Какие услуги предоставляет ЦОД?

Мы предоставляем услуги аренды серверов для размещения сайтов и веб-приложений, а также услуги удаленных рабочих столов, облачных хранилищ, ИТ-аутсорсинга, защиты от DDoS атак и другие.

Для чего он нужен?

Основная функция ЦОД — обеспечение стабильной и бесперебойной работы размещенных на оборудовании сайтов и веб-приложений.

Что такое ЦОД?

ЦОД (Центр Обработки Данных) — это место, в котором размещено серверное и сетевое оборудование, необходимое для работы сайтов и веб-приложений.

loader
Продолжая пользоваться нашим веб-сайтом, Вы соглашаетесь с тем, что дата-центр Contell может использовать файлы "cookie" в целях хранения ваших учетных данных, параметров и предпочтений, оптимизации работы веб-сайта.