Вопросы — ответы

Ispmanager
  • Ispmanager
  • SSL-сертификаты
  • VPS
  • Анонс сетей
  • Виртуальный рабочий стол
  • Выделенный канал
  • Выделенный сервер
  • Дата-центр
  • Защита от DDOS-атак
  • Лицензии Мicrosoft
  • Локальная сеть
  • Облачное хранилище
  • Обслуживание серверов
  • Общие вопросы
  • Панель управления аккаунтом
  • Почта
  • Программа реселлинга
  • Удаленное администрирование сервера
  • ЦОД
Как приобрести лицензию ispmanager?

Лицензию можно приобрести в личном кабинете. Заказ доступен только в дополнение к услуге аренды выделенного или виртуального сервера.

Влияет ли ispmanager на производительность сайта?

Влияние панели управления на производительность сайта минимально и проявляется только через косвенные настройки.

Почему именно ispmanager?

ispmanager — это одна из самых востребованных многофункциональных панелей для управления сервером через удобный веб-интерфейс. Она предоставляет возможность управлять пользователями, доменами, сайтами и почтовыми ящиками всего несколькими кликами мыши.

Что такое ispmanager?

ispmanager — это коммерческая панель управления веб-серверами и сайтами, которая упрощает работу с сервисами, устраняя необходимость использования командной строки и запоминания команд. Она предлагает обширный набор функций и интуитивно понятный визуальный интерфейс, разработанный с учетом принципов UX/UI.

Какие SSL-сертификаты бывают?

Есть два основных вида сертификата: Domain Validation — сертификат, не требующий никаких дополнительных проверок, и Business Validation — сертификат, который выдается юридическим лицам, в компаниях которых используются персональные, банковские данные и т.д.

Что такое Wildcard?

Wildcard — это тип сертификата, который защищает не только выбранный домен, но и все его поддомены. Например, если вы владеете доменом news.ru и его поддоменами it.news.ru, business.news.ru и social.news.ru, то, заказав wildcard сертификат на домен *.news.ru, вы также защитите и все его поддомены.

Как его установить на сайт?

После оформления заказа Вам придет письмо с подтверждением SSL-сертификата на электронную почту или в Личный кабинет. Сертификат нужно добавить к вашему домену. Для большей информации Вы можете обратиться в нашу тех. поддержку.

Как продлить действие SSL?

Приобрести или продлить действие SSL-сертификата, а также заказать дополнительные услуги можно в личном кабинете.

По каким критериям выбрать SSL-сертификат?

Во-первых нужно определиться с количеством защищаемых доменов. Во-вторых решить, какие данные требуется защитить: финансовые или клиентские. Подробнее про сертификаты можно почитать в нашей статье.

Кому подходит аренда VPS?

VPS - идеальное решение для проектов, которые уже выросли из возможностей обычного хостинга, но еще не нуждаются в отдельном выделенном сервере. Чаще всего виртуальные сервера используют:

  • Сайты с высокой посещаемостью (интернет-магазины, порталы).
  • Разработчики, которым нужна среда для тестирования и развертывания приложений.
  • Компании, использующие CRM-системы, базы данных или другие бизнес-приложения.
  • Пользователи, которым нужен удаленный рабочий стол или игровой сервер.
Где находятся дата-центр?

Наш дата-центр расположен в Москве рядом с крупнейшей точкой обмена интернет-трафиком MSK-IX. Это позволяет нам гарантировать высокую скорость, возможность подключения к большинству операторов, а также доступность и стабильную работу для наших клиентов в России.

Что такое KVM?

KVM (Kernel-based Virtual Machine) - это технология виртуализации, которая обеспечивает полную изоляцию каждой виртуальной машины. Это значит, что каждая VPS работает как независимый физический сервер, а ресурсы (CPU, RAM) гарантированно выделяются только вам и не могут быть использованы другими пользователями.

Можно ли изменить конфигурацию сервера после запуска?

Если это не фиксированный тарифный план, а конфигуратор, то да, вы можете в любое время увеличить или уменьшить ресурсы вашего сервера (процессор, ОЗУ, дисковое пространство). Масштабирование происходит быстро, без значительного простоя сервиса, с последующим перерасчетом стоимости.

Есть ли у вас защита от DDoS-атак?

Да, все наши тарифы включают базовую защиту от DDoS-атак (уровень L3-L4). Для проектов, требующих повышенной защиты, мы предлагаем услугу усиленной защиты от DDoS-атак.

Какие есть способы оплаты услуг?

Мы принимаем различные способы оплаты, такие как:

  • Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР);
  • Электронные кошельки (ЮMoney, Кошелек Элекснет);
  • Система Быстрых Платежей;
  • Интернет-банки (АО «Альфа-Банк», АО «Банк Русский Стандарт», ПАО «Банк ВТБ», ПАО «Промсвязьбанк»);
  • Сотовые операторы (Мегафон, Билайн, МТС, Теле2);
  • Банковский перевод для юридических лиц.
Возможно заказать сервер с Linux?

Да, у нас есть услуга - Linux VPS.

Возможно заказать сервер с Windows?

Да, у наc есть услуга - Windows VPS.

Я могу выбрать характеристики VPS хостинга?

Авторизуйтесь в личном кабинете и выберите VPS сервер с необходимыми характеристиками с помощью конфигуратора.

Сколько длится активация?

Активация занимает примерно 5-15 минут.

Для чего нужны VDS и VPS хостинг и чем они отличаются?

В сфере виртуальных серверов VDS и VPS выступают в качестве ключевых технологий, предоставляющих пользователям оптимальные условия для развертывания своих веб-проектов. Несмотря на то, что термины VDS и VPS часто называют синонимами, они обозначают две разные концепции с некоторыми существенными различиями. VDS-сервер, предлагает пользователям полностью выделенные ресурсы, эмулируя собой физический выделенный сервер. Это обеспечивает полную изоляцию вычислительных ресурсов, оперативной памяти, процессора и диска, обеспечивая высокую эффективность и устойчивость сервера. В случае VPS также предоставляются изолированные ресурсы, однако они распределяются между несколькими виртуальными серверами, размещенными на физ.сервере.

Зачем нужен BGP-анонс?

Если у вас есть собственная автономная система (AS) и IP-сети, анонс через BGP позволяет управлять маршрутизацией, организовать отказоустойчивость, балансировку трафика и подключение к нескольким провайдерам.

Что такое анонс сетей по BGP?

Это процесс обмена информацией о доступности подсетей между маршрутизаторами, поддерживающими протокол BGP.

Предоставляется ли техподдержка

Да. Мы сопровождаем подключение, обеспечиваем стабильность BGP-сессий и консультируем.

Что такое AS и зачем она нужна?

AS (Autonomous System) - это уникальный номер, присваиваемый сети организации для обмена маршрутной информацией в интернете по протоколу BGP. Она нужна для подключения к интернету через несколько провайдеров, управления маршрутом трафика и использования собственного пула IP-адресов.

Кому подходит удаленный рабочий стол?

Удаленный рабочий стол - это услуга, которая предоставляет вам доступ к полноценному рабочему столу Windows, размещенному на защищенном сервере в нашем дата-центре. Вы можете подключиться к нему с любого устройства (компьютер, ноутбук, планшет) через интернет, используя специальное приложение. RDS идеально подходит для:

  • Удаленных сотрудников: обеспечивает безопасный доступ к корпоративным приложениям и файлам из любой точки мира.
  • Компаний: позволяет стандартизировать рабочие места, централизованно управлять ПО и повысить безопасность данных.
Можно ли подключить свои периферийные устройства?

Да, вы можете подключить большинство своих устройств к удаленному рабочему столу. В частности, поддерживаются:

  • USB-устройства (флешки, принтеры, сканеры, USB-ключи).
  • Веб-камеры и микрофоны для видеозвонков.
  • Двухфакторная аутентификация.
Какие требования к моему компьютеру и интернету?

Для подключения к удаленному рабочему столу нужен только самый простой компьютер или ноутбук, а также стабильное интернет-соединение. Даже старый ПК с минимальными характеристиками будет работать быстро, поскольку все вычисления происходят на ресурсах удаленного сервера. Мы рекомендуем интернет-канал от 5 Мбит/с для комфортной работы.

Что произойдет, если интернет-соединение прервется?

Если ваше интернет-соединение временно прервется, ваша сессия на удаленном рабочем столе будет сохранена. После восстановления связи вы сможете снова подключиться и продолжить работу ровно с того места, где остановились, т.к. удаленный рабочий стол работает 24/7.

Как рассчитывается стоимость услуги?

Стоимость зависит от выбранного вами тарифа, который включает определенный набор ресурсов (количество ядер процессора, объем оперативной памяти, дисковое пространство). Вы можете выбрать готовый тариф или собрать индивидуальную конфигурацию из личного кабинета.

Как будет выглядеть интерфейс?

Интерфейс удаленного рабочего стола Windows будет выглядеть, точно так же как на вашем стационарном компьютере или ноутбуке.

Есть ли гарантии, что не произойдет утечки моих данных?

Инфраструктура ЦОД Contell сертифицирована в соответствии с международным стандартами PCI DSS, ISO, TIER III.

С документами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе

Есть ли возможность приобрести лицензии на сопутствующее программное обеспечение?

Вы можете дополнительно приобрести лицензии на:

  • панель ISPmanager;
  • Сервисы Microsoft: терминальный доступ, Microsoft office, Microsoft SQL, Microsoft OC.
В чем отличие виртуального рабочего стола от обычного?

Виртуальный рабочий стол разворачивается на нашем оборудовании. Вся нагрузка ложится на наше железо. Это позволяет Вам пользоваться рабочим столом практически с любого устройства.

Каким типам предприятий нужен выделенный интернет?

Компании из различных отраслей и секторов могут повысить эффективность своих рабочих процессов и производительность благодаря выделенному интернет-доступу. Например, DIA является критически важным для колл-центров, использующих облачные телефонные системы. Он также необходим для киберспорта и онлайн-игр, где надежность и стабильность сервиса имеют первостепенное значение.

Что может быть наиболее важной причиной использования выделенной сети управления вместо общей?

Компании предпочитают этот вид интернет-доступа главным образом из-за его надежности, стабильности и предсказуемости. Поскольку это выделенная услуга, нет необходимости делить пропускную способность с другими пользователями, что обеспечивает вашему бизнесу эксклюзивный доступ к интернет-соединению.

В чем разница между выделенным и общим интернетом?

Когда компания оформляет подписку на выделенное интернет-соединение со скоростью 1 Гбит/с, она гарантированно получает доступ к этой скорости в любое время. В случае общего доступа в Интернет, пропускная способность предоставляется до определенного предела и распределяется между всеми пользователями.

Кому подходит аренда выделенного сервера?

Выделенный сервер - это оптимальный выбор для крупных и требовательных проектов, где важны высокая производительность, безопасность и полный контроль. Он идеально подходит для:

  • Крупных интернет-магазинов и высоконагруженных порталов.
  • Корпоративных сервисов (CRM, ERP-системы).
  • Игровых серверов с большим количеством игроков.
  • Стриминговых платформ.
  • Развертывания сложных ИТ-инфраструктур.
  • Проектов, требующих особых настроек безопасности или соответствия стандартам (PCI DSS, HIPAA).
Какие операционные системы можно установить?

Вы можете выбрать из широкого спектра предустановленных ОС, включая:

  • Дистрибутивы Linux: Debian, Ubuntu, CentOS, FreeBSD.
  • Windows Server: 2016, 2019.

Мы также предоставляем возможность загрузки и установки собственного образа ОС через KVM-консоль, что дает вам максимальную гибкость.

Какую панель управления можно установить?

Вы имеете полный root-доступ, что позволяет установить любую панель управления по вашему выбору: ISPmanager, VESTA, cPanel, Plesk или другую. При необходимости мы можем предоставить предустановку и лицензию на популярные панели.

Можно ли добавить/заменить компоненты сервера?

Для выделенного сервера масштабирование осуществляется путем физической замены или добавления компонентов. Вы можете заказать апгрейд (увеличение ОЗУ, замену дисков на более емкие или быстрые, добавление SSD/HDD) через нашу техническую поддержку. Замена оборудования производится в согласованное с клиентом время, силами наших инженеров в дата-центре.

Как быстро будет готов сервер после оплаты?

Время подготовки сервера зависит от его конфигурации. Стандартные конфигурации обычно готовы к работе в течение 2 часов после подтверждения оплаты. Кастомные сборки могут потребовать до 12 часов для установки и тестирования оборудования.

Предоставляете ли вы скидки при долгосрочной аренде?

Да, мы предлагаем выгодные скидки при оплате за длительный период. Вы можете сэкономить:

  • 5% при оплате за 3 месяца;
  • 10% при оплате за 6 месяцев;
  • 15% при оплате за 12 месяцев.

Что произойдет, если я превышу лимит трафика?

Во все тарифы включено 62 ТБ трафика. Если вы его превышаете, вы не будете отключены, но к пакету услуг будет применена дополнительная плата - превышение тарифицируется 0,05 руб. за 1 Гб.

Какими способами я могу оплатить?

Оплатить можно банковскими картами, переводом, электронными деньгами, через банки, терминалы и сотовые операторы.

Как арендовать dedicated сервер?

Выберите уже готовый тариф на сайте или зайдите в личный кабинет и подберите сервер с помощью конфигуратора.

Где расположены серверы?

У нас собственный дата-центр в Москве, где размещаются серверы.

Что такое выделенный сервер?

Это физическая машина, ресурсы которой предоставляются для свободного использования. Клиент получает полный доступ к управлению сервером, который берет в аренду.

Что такое дата-центр?

Дата центр (или по другому Центр Обработки Данных) - это место, содержащее сетевое и серверное оборудование, необходимое для работы сайтов и веб-приложений и не только.

Где находится центр обработки данных?

Дата-центр Contell располагается в городе Москва.

Какой уровень надежности у дата-центра?

Наш дата-центр соответствует 3 уровню надежности (TIER III).

Какая защита у дата-центра?

Наш дата-центр находится под надежной трехконтурной охраной. Также помещения оснащены видеонаблюдением и системой газового пожаротушения. Каждые 4 часа ответственные сотрудники лично обходят помещения для осмотра техники.

Что такое DDoS-атака? Чем она опасна для бизнеса?

DDoS-атака (Distributed Denial of Service) - это скоординированная попытка злоумышленников вывести ваш сервер из строя, отправляя огромное количество запросов со множества зараженных устройств. В результате сервер не справляется с нагрузкой, перестает отвечать на запросы реальных пользователей, а установленные сервисы или сайты становятся недоступными. Это приводит к финансовым потерям (поскольку клиенты не могут совершить покупку), репутационному ущербу и потере данных.

Как работает ваша защита от DDoS-атак?

Наша система защиты от DDoS-атак работает в несколько этапов:

  1. Мониторинг: Наша система в режиме реального времени анализирует весь входящий трафик.
  2. Детектирование: При обнаружении аномалий в трафике (например, резкого увеличения запросов) система автоматически классифицирует атаку.
  3. Фильтрация: Вредительский трафик перенаправляется на наши фильтрующие узлы. Здесь происходит очистка: вредоносные запросы отсекаются, а легитимный трафик возвращается на ваш сервер.
  4. Перенаправление: Чистый трафик без задержек доставляется вашим пользователям, а ваш сервис продолжает работать без перебоев.
От каких видов атак вы защищаете?

Наша система обеспечивает комплексную защиту от всех основных видов DDoS-атак на сетевом и прикладном уровнях (L3-L4): атаки на уровне сети (L3/L4): UDP/TCP-флуд, SYN-флуд, ICMP-флуд и другие.

Для защиты от атак на уровне приложений (L7): HTTP/HTTPS-флуд, Slowloris, атаки на DNS и другие, направленные на веб-серверы и конкретные приложения предлагаем заказать расширенную защиту.

Влияет ли защита на скорость работы сервера?

Наша система фильтрации создана таким образом, чтобы не влиять на скорость загрузки сервера. Весь трафик проходит через наши узлы за доли секунды. В спокойном режиме трафик не задерживается. Во время атаки он проходит через фильтры, но наши высокопроизводительные системы обеспечивают минимальные задержки.

Что произойдет, если моя защита будет отключена?

Если вы решите отключить услугу или прекратите оплату, ваш трафик перестанет проходить через нашу систему фильтрации. Это сделает ваш ресурс уязвимым перед любыми DDoS-атаками, что может привести к его полной недоступности.

Какой максимальный объем канала?

Максимальная пропускная способность канала составляет 200 Гбит/с.

Как можно оплатить услугу?

Мы предоставляем максимально широкий вариант оплаты своих услуг: через терминалы, с помощью онлайн-банкинга популярных банков, через сотовых операторов и даже картой Халва и банковскими переводами.

Когда защита начнет работать?

После того, как Вы оформите заказ и оплатите внедрение защиты на своей услуге, она начнет действовать в среднем через 1-2 часа. По любым возникающим вопросам Вы всегда можете обратиться к менеджерам компании по контактам, указанным выше или по тем, которые указаны внизу страницы на сайте.

Как заказать услугу защиты от DDoS-атак?

Чтобы воспользоваться любыми услугами компании «Contell», Вам достаточно пройти регистрацию на сайте и обратиться к нашим менеджерам через форму обратной связи. Также можно написать на почту info@contell.ru или позвонить по телефону +7 800 775 04 23.

Какие бывают лицензии Windows?

Компания Contell предоставляет следующие серверные лицензии Windows: Windows Server Standard - для базовых серверных задач и ограниченной виртуализации. Windows Server Datacenter - для работы с высокой нагрузкой и неограниченным числом виртуальных машин. Терминальный доступ (RDS) - лицензия для подключения пользователей к удалённому рабочему столу сервера. Также доступны лицензии на Microsoft Office и SQL Server для корпоративного использования.

Чем отличается ключ активации от лицензии?

Ключ активации - это последовательность символов, которая используется для активации операционной системы. Это технический элемент, который запускает механизм подтверждения подлинности Windows. Лицензия - это юридическое право использовать Windows. Она подтверждается наличием действующего ключа, условий использования и типа приобретения (OEM, Retail и т.д.). Другими словами, ключ - это инструмент, а лицензия - право

Что будет, если использовать чужой ключ активации Windows?

Использование чужого или недействительного ключа нарушает условия лицензионного соглашения Microsoft. Возможные последствия:

  • Windows не пройдёт активацию или вскоре деактивируется;
  • Некоторые функции ОС будут ограничены;
  • Пользователь может получить уведомления о нарушении лицензии;
  • В корпоративной среде - возможны проверки и штрафы за нелегальное ПО.
Можно ли использовать ОС Windows без лицензии?

Да, Windows можно установить и временно использовать без активации. Однако это будет ознакомительная версия, и она не является законной для постоянного использования. Операционная система будет работать с ограниченными возможностями и напоминаниями об активации.

Как долго ОС Windows будет работать без активации?

Windows 10 и 11 могут работать без активации бессрочно, но с рядом ограничений. Через 30 дней после установки начнут появляться уведомления, и пользователь не сможет персонализировать интерфейс. Также некоторые обновления системы и функций могут быть недоступны.

Что нельзя делать без активации Windows?

Без активации недоступны:

  • Персонализация: смена обоев, тем, звуков, цвета панели и т.д.
  • Возможность получить все обновления безопасности и функций (в некоторых случаях).
  • Убирается водяной знак «Активируйте Windows» на экране.

При этом базовая работа ОС, доступ в интернет и запуск программ остаются возможными.

Что такое терминальный доступ (RDS)

Терминальный доступ (RDS, Remote Desktop Services) - это технология, позволяющая пользователям подключаться к удалённому серверу и работать с его ресурсами как с обычным компьютером. Все программы запускаются на сервере, а на устройство пользователя передаётся только изображение экрана. Это удобно для удалённой работы, централизованного управления и экономии на лицензиях и оборудовании.

Что такое локальная приватная сеть?

Локальная приватная сеть (LPN) - это защищенная виртуальная сеть, объединяющая офисы, филиалы или устройства компании в единую инфраструктуру.

Зачем нужна приватная сеть для бизнеса?

Приватная сеть позволяет безопасно передавать данные между сотрудниками, серверами и офисами. Они исключают риск перехвата информации извне, повышает производительность и упрощает централизованное управление IT- инфраструктурой.

Кому подходит услуга?

Услуга подходит компаниям с несколькими офисами, удаленным сотрудникам, серверами или оборудованием, которые нужно объединить в единое безопасное пространство- без использования открытого интернета.

Приватное облако и локальная приватная сеть - это одно и то же?

Нет. Приватное облако - это изолированная среда с виртуальными серверами и хранилищами, а локальная приватная сеть – это защищенный канал связи между офисами, серверами, сотрудниками. Облако отвечает за вычисление и хранение, а сеть за безопасную передачу данных.

Что такое облачное FTP хранилище

Аренда облачного хранилища – это услуга предоставления удаленного сервера для хранения и передачи файлов по протоколу FTP. Вы получаете доступ к защищенному пространству на сервере, к которому можно подключиться из любой точки мира.

Кому подходит облачное FTP-хранилище?

Услуга облачного хранилища идеально подходит для:

  • Веб-разработчиков и дизайнеров: для хранения исходных файлов сайтов, бэкапов и медиаконтента.
  • Компаний и фрилансеров: для обмена крупными файлами с клиентами и партнерами.
  • Системных администраторов: для создания централизованного хранилища бэкапов серверов.
  • Фотографов и видеографов: для хранения архивов высокого разрешения.
Чем FTP-хранилище на Ceph отличается от обычного хостинга?

В отличие от традиционного FTP на одном сервере, Ceph обеспечивает распределенное хранение: данные автоматически дублируются и распределяются по кластеру. Это гарантирует доступность 24/7, даже при выходе из строя нескольких узлов.

Как подключиться к хранилищу?

Подключение возможно через любой FTP-клиент, а также из встроенного проводника Windows/macOS. Мы предоставляем подробную инструкцию сразу после активации.

Как я могу управлять файлами в хранилище?

Вы можете управлять файлами через любой удобный FTP-клиент, такие как: FileZilla и Cyberduck, а также Windows-ориентированные WinSCP и CuteFTP. Кроме того, мы предоставляем удобную веб-панель управления, где вы можете просматривать, загружать, скачивать, удалять и перемещать файлы прямо в браузере.

Насколько безопасно ваше хранилище?

Мы обеспечиваем высокий уровень безопасности ваших данных. Наши серверы находятся в защищенном дата-центре, где соблюдаются строгие меры физической безопасности. Мы также регулярно проводим аудит безопасности для защиты от киберугроз.

Можно ли увеличить или уменьшить объём хранилища?

Да, вы можете в любой момент увеличить или уменьшить объём хранилища, переход на новый тариф происходит мгновенно. Если уменьшение объема хранилища происходит до занятого на нем пространства файлами, данные сохраняются. Увеличение объема хранилища происходит “на лету”.

Какие протоколы передачи поддерживаются?

Поддерживаются FTP, SFTP и FTPS – вы можете выбрать нужный вариант подключения. Шифрованные протоколы (SFTP/FTPS) обеспечивают безопасную передачу данных.

Можно ли создать несколько пользователей с разными правами?

Да. Вы можете управлять доступом и правами пользователей: на чтение, загрузку, удаление и администрирование. Это удобно для распределенной работы в команде или организации.

Как я могу оплатить услугу?

Мы принимаем различные способы оплаты, такие как:

  • Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР);
  • Электронные кошельки (ЮMoney, Кошелек Элекснет);
  • Система Быстрых Платежей;
  • Интернет-банки (АО «Альфа-Банк», АО «Банк Русский Стандарт», ПАО «Банк ВТБ», ПАО «Промсвязьбанк»);
  • Сотовые операторы (Мегафон, Билайн, МТС, Теле2);
  • Банковский перевод для юридических лиц.
Что именно входит в услугу?

В стоимость включен полный комплекс работ: обновление ОС и ПО, анализ оборудования, профилактика, настройка и контроль бэкапов, мониторинг сервисов, а также профессиональная помощь и базовое администрирование.

Могут ли заказать эту услугу клиенты, которые не арендуют серверы в вашем ЦОД?

Нет. Услуга комплексного обслуживания серверов доступна только для тех, кто решил арендовать серверное пространство (выделенный или виртуальный сервер) в нашем дата-центре. Заказать её можно в дополнение к арендованному серверу.

Что произойдет, если моему серверу не хватит ресурсов? Предусмотрена ли модернизация?

Мы проводим мониторинг загруженности сервера и сообщаем о необходимости изменения конфигурации ресурсов. Обладая собственным ЦОД, мы можем оперативно провести физическую конфигурацию и модернизацию - например, расширение накопителей, замену компонентов или обновление отдельных узлов.

Чем обслуживание сервера отличается от администрирования?

Обслуживание сервера - это комплекс работ, направленный на поддержание физической работоспособности аппаратного обеспечения, включающий мониторинг и замену вышедшего из строя оборудования (процессоров, дисков, блоков питания), контроль систем охлаждения и поддержание сетевой инфраструктуры на уровне физических подключений. Администрирование — это все работы, связанные с программным обеспечением, включая установку и настройку ОС, управление программами и утилитами, регулярное обновление ПО, а также обеспечение защиты от вирусов и настройка сетевой безопасности на программном уровне.

Предоставляете ли вы услугу по обслуживанию серверов с нестандартным или специфическим программным обеспечением?

Да, мы готовы обслужить нестандартное программное обеспечение по дополнительной договоренности. Для этого вам необходимо обсудить специфику и объем работ с нашими специалистами.

Что такое CDN?

Content Delivery Network (CDN) — это географически распределенная сеть, предназначенная для оптимизации доставки и распространения контента конечным пользователям в Интернете.

Можете ли вы перенести мои данные с другого хостинга? 

Конечно! Мы перенесем сайт от другого хостинг провайдера совершенно бесплатно и сделаем все необходимые настройки. Подробнее: https://contell.ru/perenos-sayta

Почему важно указывать настоящие данные при регистрации?

Если вы указали неверные данные при регистрации то мы не сможем идентифицировать вас при обращении в техническую поддержку.

Из-за чего возникает нагрузка?

Причин повышения нагрузки может быть несколько. Чаще всего его можно связать с ростом посещаемости сайта, увеличением объема обрабатываемых данных или использованием неоптимизированных скриптов.

Также превышение лимитов могут вызвать: отключение кэширования, действие вредоносного кода, активность поисковых ботов или DDoS-атака.

Что такое реселлинг хостинга?

Реселлинг хостинга - это возможность перепродавать хостинг-услуги под своим брендом. Вы получаете доступ к панели управления, создаете аккаунты клиентам, устанавливаете свои тарифы и получаете прибыль.

Кому подходит программа реселлинга?

Программа подходит веб-студиям, фрилансерам, IT-компаниям, маркетологам и тем, кто хочет запустить свой хостинг-бизнес без затрат на оборудование и администрирование.

Как начать?

Оставьте заявку на Contell, выберите тариф реселлинга и получите доступ к панели. Мы поможем с первичной настройкой.

Кто такой реселлер?

Физическое (юридическое) лицо, которое перепродает услуги(товары) другой организации, компании, клиенту с целью получения профита за счет своей наценки. Простыми словами вы получаете прибыль от продажи услуг другой компании.

Какие именно работы входят в основные услуги по администрированию?

Мы выполняем широкий спектр работ, направленных на стабилизацию и оптимизацию: установку, обновление и переустановку ПО; стабилизацию работы проекта; поиск причин неисправностей; настройку дополнительных модулей; а также прочие задачи по обеспечению отказоустойчивости вашей IT-инфраструктуры.

Как быстро специалисты реагируют на аварии и сбои?

Мы гарантируем круглосуточное удаленное администрирование и оперативное решение проблем. Наши специалисты начинают реагировать на сбои, аварии или прочие проблемы в течение нескольких минут, с момента получения информации от служб мониторинга или оповещения пользователя через тикет систему.

Распространяются ли ваши услуги только на серверы, арендованные в вашем ЦОД?

Нет. Мы выполняем работы по администрированию как на услуги, заказанные у нас, так и на сторонних серверах или оборудовании, которое не размещено в нашем дата-центре.

Какие конкретные решения для отказоустойчивости и мониторинга вы предлагаете?

Мы запускаем отказоустойчивое решение на базе кластера из нескольких серверов. Для контроля мы настраиваем мониторинг сервера с доступом к интерфейсу Zabbix или расширенный мониторинг (сервер + сайт) с отправкой уведомлений по SMS.

Как происходит процесс администрирования?

Работа по выполнению задачи имеет три четких этапа:

  1. Знакомство с задачей: уточнение требований, сроков и объема работ.
  2. Утверждение деталей: обсуждение стоимости и возможных технических нюансов.
  3. Реализация: проведение работ и обязательная проверка функциональности всех сервисов.
Как называют человека, который управляет серверами?

Администратор сервера — это внимательный к деталям специалист. Он является ключевым лицом, отвечающим за бесперебойную работу серверов компании от начала до конца.

Что такое администрация сервера?

Администрация сервера — это процесс управления и поддержания серверного оборудования и программного обеспечения. Это включает в себя установку, настройку, мониторинг, обновление и обеспечение безопасности серверов, а также решение возникающих технических проблем для обеспечения их бесперебойной работы.

Сколько стоит администрирование сервера?

Почасовое обслуживание стоит 2 500 рублей. Расширенное обслуживание (20 часов) стоит 40 000 рублей

Что делает администратор сервера?

Администратор веб-сервера отвечает за установку, конфигурацию и поддержку программного обеспечения, используемого для работы веб-серверов.

Какие размеры имеет ЦОД?

Наш ЦОД имеет общую площадь 792 кв. метра. На ней расположены 352 серверные стойки.

Какие услуги предоставляет ЦОД?

Мы предоставляем услуги аренды серверов для размещения сайтов и веб-приложений, а также услуги удаленных рабочих столов, облачных хранилищ, ИТ-аутсорсинга, защиты от DDoS атак и другие.

Для чего он нужен?

Основная функция ЦОД — обеспечение стабильной и бесперебойной работы размещенных на оборудовании сайтов и веб-приложений.

Что такое ЦОД?

ЦОД (Центр Обработки Данных) — это место, в котором размещено серверное и сетевое оборудование, необходимое для работы сайтов и веб-приложений.

loader
Продолжая пользоваться нашим веб-сайтом, Вы соглашаетесь с тем, что дата-центр Contell может использовать файлы "cookie" в целях хранения ваших учетных данных, параметров и предпочтений, оптимизации работы веб-сайта.