Сайт – это не просто красивая страничка в интернете, это целый ряд выполняемых процессов. Нарушение в работе хотя-бы одного пункта может вызвать “Эффект снежного кома”. Поэтому если на сайте обнаружены ошибки, их нужно решать незамедлительно. Рассмотрим, что делать, если сайт недоступен.
Распространенные причины отключения сайта
В одной статье сложно отразить все возможные причины поломки в работе сайта, но можно выделить ситуации, которые наиболее часто происходят.
Ошибка в работе программного кода
Сразу стоит отметить, что неполадки могут быть в двух частях сайта:
- Front-End. Визуальная часть сайта. Если веб-сайт создается с нуля и после выгрузки на хостинг страницы не видно, при этом никаких ошибок не появляется, проблема именно здесь. Нередко бывает, что человек ошибается в указании путей к файлам, поэтому разметка страницы просто не подгружается.
- Back-End. Все сценарии веб-приложения. Если при попытке открыть сайт вылетает ошибка “Страница недоступна’, нередко проблема в серверной части сайта.
Как решить подобные проблемы?
Не рекомендуется искать решение самостоятельно, если нет хотя-бы поверхностных знаний в веб-программировании. Если неполадки связаны с программным кодом, лучшим выходом из ситуации будет нанять специалиста для устранения багов.
Возможно раннее были самостоятельные попытки изменить функционал сайта путем встраивания скриптов из интернета. Об этом стоит заранее сказать мастеру, тогда он сможет быстрее найти неполадку.
Проблемы в работе хостинг-провайдера
Если сайт недоступен, причины не обязательно в программной ошибке. Работа веб-сайта напрямую зависит от сервера. Если сервер перегружен большим количеством поступающих запросов, страница станет недоступной. Есть две причины перегруженного сервера:
- DDoS-атака. Проводится хакерами с целью навредить работоспособности интернет ресурсу. DDoS-атаки проводятся повсеместно, нередко причиной становится конкуренция.
- Ограниченность ресурсов. Если сайт популярный и имеет большое количество посетителей, целесообразно сменить сервер на более производительный. Часто на этом экономят, что вызывает перегрузку, соответственно, недоступность сайта.
И если решение второй проблемы понятно, то как быть при DDoS-атаке?
Основной метод, который применяют для нейтрализации DDoS – уменьшение зон для атаки. Данный способ ограничивает зону, которая доступна для злоумышленника. Для ограничения зоны атаки проводится проверка открытых портов, протоколов и приложений. Чтобы не заниматься этим вручную, используются следующие технологии:
- Брандмауэры;
- Сети распространения контента (CDN);
- Списки контроля доступа (ACL).
С помощью этих технологий можно контролировать поступающий трафик и определять, где обычный пользователь, а где нет.
Можно исключить самостоятельную настройку сайта, воспользовавшись хорошим хостингом. Да, это выйдет дороже, но взамен человек получает:
- Высокопроизводительные сервера;
- Систему резервного копирования;
- Мониторинг производительности;
- Защита от взломов и вирусов.
Помимо вышеперечисленных причин, сервер может быть перегружен из-за неправильной настройки программной части сайта. К примеру, примитивное дублирование кода может стать причиной долгих загрузок, багов или вовсе сделать сайт недоступным. Для решения этой проблемы нужен опытный программист, способный переписать неправильные скрипты.
Проблема поначалу может казаться незначительной, ведь сайт работает. Но это будет до того момента, пока число активных пользователей небольшое. Со временем непрофессиональная работа даст о себе знать и нужно будет задумываться о инструментах защиты от DDoS.
Взлом сайта
DDoS-атака обычно не более чем временная перегрузка сервера. Хуже, если злоумышленник имеет удаленный доступ непосредственно к серверной части сайта. В таком случае человек может удалить все важные для работы веб-приложения данные, либо подменить их. Единственный способ обезопасить себя от подобной ситуации – пользоваться надежными паролями, которые нигде больше не применялись.
Каждый день в сеть попадают тысячи баз данных с паролями, с абсолютно разных сервисов. Именно поэтому не рекомендуется использовать одинаковый пароль для разных целей. Имея 1 пароль, злоумышленник может получить доступ ко всему, где он используется.
Веб-страница по адресу временно недоступна
В ситуации, когда браузер выдает ошибку “страница временно недоступна”, ошибка локальная. К причинам подобной неполадки относятся:
- Изменение веб-адреса сайта;
- Ресурс недоступен для определенного региона;
- Нет доступа к интернету;
- Ошибка в работе Hosts-элементов;
Исправление ситуации:
- Найти веб адрес сайта, который используется в настоящее время;
- Отключить плагины браузера. В некоторых ситуациях они могут прерывать подключение;
- Если ПК подключен к прокси-серверу, временно отключить его;
- Отключить Firewall;
- Переустановить браузер;
- Очистить кэш, проверить ПК антивирусом.
После повторения действий из списка проблема обычно пропадает.
План действий при поломке сайта
Взяв за основу вышесказанную информацию, можно выложить алгоритм действий:
- Проверить, локально недоступен сайт или глобально. Если локально – решить проблему легче. В случае с глобальной поломкой все серьезнее.
- Попытаться найти причину поломки. Браузер часто указывает причину, по которой портал недоступен. Обозначается это кодом ошибки. Если сайт не выдает ошибку, а просто не может загрузиться – серверу не хватает вычислительной мощности.
- Обратиться к хостингу. Возможно проблемы в работе связаны не с веб-приложением, а с сервером.
